苏宁易购收了钱半个月都不送货

我12月12日在苏宁易购买了东西，送货时间显示20号，20号没有送来联系了说29号送来，但现在30号了都没有送到，苏宁易购连个短信电话什么的都不会通知客户一声，还要自己联系，打送货电话还一直都没人接