苏宁易购延迟发货

我于12月19号与12月21号两天，分别在苏宁易购网购买力士和多芬洗发水两瓶，苏宁易购承诺27日到货，27日并没有如约到货，28日联系客服，客服说商品会在29日到货，但是29日依然没有到货。苏宁的行为是在欺骗消费者。