1212 购物车挖到宝物.在已买到的宝贝看不到中奖信息。 马上联系客服,给的解释是:“有宝物的购物车订单付款后,在已买到的宝贝看不到中奖信息,此情况请您关注7个工作日,打标后续会出现,红包和淘金币会在30个工作日内发放,魔盒将在3个工作日发放” 淘宝的自动服务也可以查到:“有宝物的购物车订单付款后,在已买到的宝贝看不到中奖信息,此情况请您关注7个工作日,打标后续会出现,红包和淘金币会在30个工作日内发放,魔盒将在3个工作日发放” 心想淘宝这么大,这么解释了!就不会有问题了!等等吧! 可惜随后事情就开始变化了。 首先淘宝的自动服务中的这条:“有宝物的购物车订单付款后,在已买到的宝贝看不到中奖信息,此情况请您关注7个工作日,打标后续会出现,红包和淘金币会在30个工作日内发放,魔盒将在3个工作日发放”,被删除了,再也找不到了。 接着打电话服客,开始说你可能没有中奖了!于是开始和客服讲规则了: 对方一看没什么问题呀!开始强调周六周日不算工作日了!你再等吧!中间又多个电话联系终于有信了!通知我:“您不在中奖名单中,中奖的条件是:商品加入购物车,在电脑上通过购物车结算并付款成功,付款时间在当天的8-24点之内。您不符合所以你没中。希望您理解。” 咱一看不对呀!咱就是这么做的呀!没有不合的呀! 再打电话联系!客服是一问三不知呀!就说这是专家给的说明!那咱就联系专家吧!申请专家给咱来电话说明一下。 别说专家还真打电话了!反复沟通,磨嘴子!讲规则。最中的结论就是:1.你没有购物车中买(问:在购物车中中的,不在购物车中买那上哪买的呀!)2.你在手机中付的钱。(问:我在电脑上下单,然后再去手机上付钱!我累不累呀!)3.你用不正当的手段了(天呀!这问题大了!不正当的手段太专业了!我也得会呀!)。 反正给出你的理由都是在:http://service.taobao.com/support/knowledge-5686796.htm?spm=0.0.0.0.02xSUj这个规定页中看不到的。人家说了算!说你不中就不中。证据是不提供给你看的。 哎!弱势就是弱势呀!谁让咱熊气呢!咱要是个有身份的人!能这样吗?