唯品会胡乱发货

在很多网站买过东西，只有唯品会是最让人失望和愤怒的，商品已经从成都仓到达重庆却来短信告知商品已经售完，发过来的是另外的商品，2799元的款项已退回信用卡，请问你们的仓储都是胡乱发货吗，更为可气的是告诉我退回的钱需要7-15个工作日才能到账，让我自己每天去银行查，当时下单付款时前后还不到一分钟，由于他们的错误退款却要顾客等漫长的时间，并且还要自己承担银行这么多天的透支利息，而事后没有任何一个工作人员主动打电话沟通，只是草草发个短信了事，在网页上写投诉信也没有任何人答复，这就是唯品会的管理制度和工作态度吗，不知道沈亚董事长是否真的明白顾客对于你们唯品会的重要性，这种管理机制和工作态度只能让唯品会的路越走越窄! ​