淘宝淘宝friso美素佳儿官方旗舰店出售奶粉质量问题

订单号;478527302564258 我2013年12月12日在friso美素佳儿官方旗舰店买了一箱三段奶粉价值1077元，收到货打开之后竟然看到奶粉结块了，而且闻着有股刺鼻的味道，和我之前买的明显味道不一样，而且桶壁上面粘了很多奶粉颗粒，我之前买过二段的奶粉没问题，打开桶酥酥的奶粉，闻着一股奶香味，这次买到的奶粉打开吓我一跳，竟然都结块了，明显受潮严重，跟卖家联系，卖家竟然不承认是质量问题，拒不退货，如要退货我要承担来回邮费，并且打开的一桶不退货，我要投诉这家店，凭着是天猫店大欺客，我查过资料，有业内资深人士表示，奶粉的储藏和运输环节跟生产环节同等重要。而这两个环节人们通常会容易疏忽。奶粉如果在流通上保存不善，就会很容易受潮结块，建议结了块的奶粉尽量不要食用。请你们一定要帮我维权，我坚持维权到底。