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腾讯财付通未支付足额活动商品

2013-12-25 11:39:02    广东省    宋女士    点击:

我于12月初参加腾讯“财付通会员微信支付活动”,活动信息见附件,或查看活动地址http://vip.tenpay.com/action/wx_pay/?ADTAG=ACT.WX.CUIFEI.TEC 按照活动规则第1条:首次开通使用微信支付的用户,支付成功后获得5Q币和财付通会员(200点财付值)。我按照活动页面提示进行操作,首次开通了微信支付功能,并支付了0.1元,但腾讯公司以我是先开通微信支付,后关联银行卡,而不是在活动过程中关联银行卡为由,拒绝支付我5Q币。 我申诉的理由有以下几点: 1、活动规则“首次开通使用微信支付”,我参与活动当天按照页面操作提示首次开通并使用了微信支付功能,之前并未开通和使用过微信支付,属于首次开通使用,符合第1条活动规则,应支付我5Q币。 2、客服提出的我因为没有在参与过程中关联银行卡,不符合首次开通使用的资格,纯属无理取闹,活动页面并未有明确的要求一定要在活动过程中关联银行卡才符合首次开通使用的条件。相关情况可查看活动页面 3、活动页面有明确的操作提示链接“如何开通微信支付>> ”,该提示明显针对活动规则第一条“首次开通使用微信支付”的用户,引导用户首次开通微信支付,我按链接提示内容进行操作,而客服却告知该链接的内容不符合首次开通支付的条件。对这种自相矛盾的解释我深表愤怒。操作内容是活动页面给出的,操作内容不符合相关要求,那就是故意误导用户。对这种欺诈行为不能容忍。 基于以上要求,请公正处理,要求腾讯公司支付我5Q币活动商品,切实维护消费者合法权益!

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