苏宁易购物流没有根据商家要求送达进行配送

2013-12-24 23:40:53 湖南省熊女士点击：次

本人与2013年12月12日花3799元购买苏宁易购网上商城团购ihone5,由于改商城迟迟未送货超过7日,于22日办理退货,该商城迟迟未退款,打客服电话说退款要等7-15日之久,本人很不理解未收到货不能及时退款,特此投诉望315给个说法。苏宁易购大企业老是忽悠顾客，应该要得到惩罚！