顺丰优选订单无法配送后 被迫取消

我与2013-12-20 在顺丰优选下单，订单号：1312202403858604。预约第二天上午送货。结果第二天给我打电话说，我的地址无法配送。我下单情况是这样的。下单下拉地址上确实没有我所在区域，但是我手动输入时候，确实通过验证并扣款了，所以我认为他们也默认了。。因为他们网站配送范围里写到：顺丰速递能到的地方，顺丰优选就能到。。我那个地址顺丰速递是可以的。 给他们客服沟通，客服说：让我取消订单，然后再重新下单。我觉得不妥。首先：1、取消订单的钱要7-10个工作日才能返还给我，让我自己再垫付订单的钱重新下单，我觉得商家把所有的不利都转嫁给 了消费者。2、我再重新下单，因为网站价格是变化的，重新下单，万一商品涨价怎么办，商家给与的答复他们无法干涉网站价格。也就是说要我自己来承担。 我的想法：当时我跟客服说，我也不取消了，你们先退回库里，等过几天周五送到我公司地址就行了。 客服答复：不可以。。。。。说什么生鲜食品怎么怎么。。现在货物已经退回库里了，不能重新改期发货么？ 请问：我的要求过分么 鉴于顺丰速运这种消极的解决办法，，我现在要求索赔，订单不要了，。，。 请按照消费者相关法律，，帮我主持公道。谢谢！