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淘宝安康家具出售的床头柜破烂 床头有裂缝

2013-12-18 10:22:59    黑龙江    何女士    点击:

订单编号:397663783068995 2013年8月6日在淘宝安康家具定了一床和一床头柜,总价7000元,自负运费550元。说好一个月交货,先给卖家打了2800元的定金,一直等,等到10月7号卖家终于发货,耽误了我将近一个月。收到货时分四个包装来的,床头一个包装,床头柜一个,床柱和边板一个包装,龙骨一个。因为已经先付了2800元的定金,又耽误了近一个月,收到货的时候检查了一下外观无损伤就收货了。到楼上组装的时候,工人发现床头有四处裂缝,床只有龙骨没有床板,床头柜外表多处损伤,并且抽屉完全破烂,根本无法使用。我第一时间拍下照片与卖家联系,他伙计说要晚上店主回来处理。联系到店主后,他答应维修床头和再补发床板,床头柜不同意退只给维修。1800元的柜子破烂掉了,维修根本无法复原,所以我要求退货。他威胁如果退床头柜,床头和床板都不管了,我当时跟他讲因为我着急用,一定要在两天内找人维修,我等不起,如果过期不来,我只能自己找人维修床头,买床板。他不理不睬了。我只好自己找人维修的床头,和补买的床板,花费共计700元。因为我们这里的工人技术差,床头维修的与原来的颜色差距很大,而且味道极重,导致味道现在都很呛人,卧室无法住人!坑爹。一个床头裂缝维修都尚且如此,何况损伤大的床头柜?要求卖家赔偿我修床头和买床板的700元。并退床头柜部分款,或是退货。卖家不同意,淘宝介入后让我提供什么物流证明。试问物流怎么可能给一个小小买家出证明?而且在淘宝上不是一次拍家具了,拍了十多万的家具没有一家象此卖家这样无理!发现问题后第一时间拍照与卖家联系,人家都会及时合理的给处理。现在卖家只同意给退四百元,床头柜不管,淘小二也偏向卖家,我只能发起315维权。

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