新浪玩玩不负责任欺骗玩家

本人在新浪玩玩平台冠军足球经理游戏树上开花区服11月1日球员竞拍游戏中竞拍到球员，要截止期结束前的11月4日更换竞拍球员以至于我所拍球员消失，向客服投诉40多天无人答复不了了之，同时本人在该款游戏开展的充值送球星活动中充值达到要求可新浪玩玩并没有送巨星球员，向客服投诉也没有答复。11月6日本人又在新开服的插翅猛虎区服注册新账号进行游戏，可是这个区服开展的名帅引荐活动又无法打开，一直向客服反映还是没有给予明确答复，造成本人重大经济损失，新浪玩玩游戏不负责任欺骗玩家的做法实在让人气愤，要求新浪玩玩给予解释，并给予赔偿由此造成的一切损失。