苏宁易购光收钱不发货

11月10日本人在苏宁易购上买了326.4元的奶粉和米粉后，用活动送的55.4的券购买了3盒亨氏的米粉，结果发货时少了21.8元的一盒米粉。后面找了多次客服答应补偿给我，可是过去一个月，也没有得到他们公司的补偿。 12月2日在苏宁易购上购买的奶粉，当时下单苏宁系统显示五天后就能送到，可是12月19号还没有收到货。 12月11日在苏宁易购上买的奶粉和米粉，当时苏宁系统显示12月15日能送到。可是12月19日不但没有收到货，苏宁在没有说明情况直接把送货的时间给修改了，系统显示的送货时间也被删除掉。