苏宁易购延期发货 客服推诿 24小时回复是空谈

1.2013年12月12日在苏宁易购购买商品5600余元，承诺2013年12月16日送达，直到今天仍未送达。 2.自12月16日给客服打电话，期间跟网络在线客服也沟通，每次客服承诺说24小时回复本人电话解决，直至今日，尚未收到苏宁易购任何官方回复。 3.客服电话响应速度龟速，本人于2013年12月18日晚9:00拨通客服电话4008365365，一直等待18分钟，没有客服应答， 4.苏宁承诺的7*24小时服务，120分钟快速响应，完全沦为空谈！