腾讯穿越火线无故封号

2013年12月14日，我登陆穿越火线云南一区，发现账号被封顶180天。之后询问客服，答复我使用第三方软件，封停6个月。通过回忆，我想起12月13日我电脑安装过一个插件“按键精灵9”，但是在登陆穿越火线游戏已经关闭并且退出了，而且按键精灵9完全不能在穿越火线此类游戏中使用，但是与查出使用第三方软件的时间吻合，所以我认为是监测系统误认为我电脑之前运行过这个按键精灵9，就判定我使用第三方软件。我请求客服，进行验证，证明，只要运行使用过这个插件，不论是否关闭退出，都会认定使用第三方软件。昨日收到客服信息，查询封停正常处理，追问是否测试，答：那个就是外挂，装了肯定封。 我认为这个就跟考申论试的时候，口袋里放着一张写着ABCD的答题卡，被认为作弊一样，所以来这里寻求帮助，腾讯客服的答复非常不能令人满意。我希望此类网络游戏应该设置相应的安全电脑测试服务软件给用户，使用户能在游戏开始前测试电脑是否有与游戏相冲突的病毒、恶意软件等，避免此类事情发生。