订单号：465723599095790 我就是一普通买家，在淘宝上充值，系统自动确认了收货，但是钱没有充值都手机上。联系不上卖家，联系淘宝客服，淘宝客服说让我申请售后，我在系统上申请售后，系统提示，如果卖家未操作，则退款自动退入我的账户。2天后，系统回复，钱款无法退回。我联系了淘宝电话人工客服，人工客服回复，钱款无法追回，店铺已经被查封，卖家已经没有保证金，无法退款。淘宝都是实名认证的，卖家都是上传身份证和照片的，淘宝不联系骗子卖家退款。却让我们买家自己去公安局报案？每个人是少则几十，多则上百，公安局会立案？那个卖家应该是骗了几百人，都没有充值，淘宝不出面处理，只是告诉我们买家钱款无法追回。强烈要一个说法！在我们中国这个法制社会，眼睁睁的看着骗子骗人却不管吗？
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