腾讯旗下网游剑灵随意封号

我购买了剑灵会员服务，但是与12月12日游戏中突然被迫下线，再次登录被告知限制使用3天。问客服说系统检测到我使用第三方软件。要求具体信息也没有。要求解封，客户说没权力。