2013-12-04 12:42 下的订单,苏宁系统显示6号送达。到了6号没有送货师傅打我电话说货今天送不了,后来又问了客服,客服说系统升级,最快要到8号,好 那就等到8号,当然8号还是没有送到,之后客服又说到11号,当然又等,也当然的11号并没有送到,今天又问客服,客服又说14号送达。其中的原因是客服一直在强调他们的系统在升级,工单出不来,送货师傅无法根据工单派工,可是今天上午的客户又和我说6号就已经显示在派工了,所以根本理解不了这种营销模式,到现在为止客服也说不清 14号是不是一定会送到!
2013-12-04 12:42 下的订单,苏宁系统显示6号送达。到了6号没有送货师傅打我电话说货今天送不了,后来又问了客服,客服说系统升级,最快要到8号,好 那就等到8号,当然8号还是没有送到,之后客服又说到11号,当然又等,也当然的11号并没有送到,今天又问客服,客服又说14号送达。其中的原因是客服一直在强调他们的系统在升级,工单出不来,送货师傅无法根据工单派工,可是今天上午的客户又和我说6号就已经显示在派工了,所以根本理解不了这种营销模式,到现在为止客服也说不清 14号是不是一定会送到!