百度团购糯米券来伊份45元储蓄卡扣钱无实物

我于2013年12月6日20:40通过百度团购购买来伊份糯米券45元储蓄卡，当时手机短信提示从我支付宝上支付了45元，但并未收到电子券，网页显示团购失败。我当即致电糯米团客服4008819777询问情况，糯米团客服称糯米并未收到我的钱款，钱款是百度团购通过支付宝扣除的，我再联系百度团购客服电话4000998998，无人接听，语音提示其工作时间为9点至21点，而我拨打电话时间为20点55分。 对此，我非常愤慨。百度团购在团购失败的情况下仍然通过支付宝扣除了我的钱款，这种行为完全是欺诈消费者，相信其通过这种手段欺诈的消费者也不止我一人。这样即使在其承诺的3-7个工作日内将钱款退还给消费者，仍然会造成巨额款项在其控制范围内积压，存在被挪用的风险。且在其工作时间内无人接听客服电话，语音提示其已下班，此为对工作的极端不负责任。 为此，我强烈建议百度团购停业整改，停止与其他团购网站的合作，并对其欺诈消费者的行为在主流媒体予以公开道歉，赔偿消费者的损失。