11月12日买的衣架，中间就缺4个小架，是卖家忘发了，结果联系卖家后答应补发，第二次邮到小架因为眼小，无法安装，又找到卖家联系，告知补发，结果第三次邮到的小架比第二次邮寄的小架眼还小，因为当时都发了图片详细的说明的大小，结果还是这样发货，到现在我衣架都不能用，我有理由怀疑卖家是故意的，现在京东系统自动确认付款了，我要求卖家重新给我发货，并承担责任，向我道歉！ 并且现在卖家根本不理我，什么态度，这个破衣架质量还不好，又不能用，完全残次品，后来经过京东客服联系，卖家客服联系上我但是客服态度不好，并且表明不会再给我发配件，并且一再强调他们的规格是统一的，但是发给我的配件确实安装不上，我无法理解。卖家还提出让我们自己用刀去削木头这样荒唐的做法，暂且不说削完后的木头有没有承受能力，我们作为客户我们不是木匠，如果我们因为削木头把手或者其他部位弄坏了，那么卖家能给我们负责么，能承担责任么。 其次，卖家要求我们把商品邮寄回去，还得看卖家自己分析到底是不是他们的问题，试问我的衣架都已经安装一部分了，而且上下都用胶水凝固上了，我怎么去拆卸，他们说拆坏了他们还不负责，影响他们二次销售了，还叫我去邮快递，好几公斤的东西，我家在吉林长春榆树，邮寄费用由谁来出，总共80几元的东西，邮费至少也要40，50吧，我能接受么，试问如果买一张桌子缺了一个腿买东西的人能接受么，假如邮寄的腿不一样高低又能接受么，我在网上购物起码也有5，6年的网龄了，头一次碰见这样的卖家，还是在顶顶大名的京东商城，我不能接受这样的卖家。 而且，昨天卖家的客服打来电话，一再说明他们的货是符合标准的，态度极其强横，在之前的聊天记录中他们都已经说明他们的货有几个批次，聊天记录我电脑里是有的，如果有需要我可以举证，如果他们因为不知道给我发的是哪个批次的货，而无法给我发正确的配件，你们说是我的责任么。如果说他们都是统一规格的货，那么跟他们所说的几个批次的货不是自相矛盾么，卖家是把我们当傻子一样戏耍么，我们作为买家就应该将维权进行到底。 如果到最后卖家还是坚持不给我发缺少的配件，我将继续维护自己的消费者合法权益，如果京东商城不能给我们买家最后一个说法，我将去消费者协会寻求帮助，我相信我有理由有权利将这件事情反映给消协，在3.15来临之前，我会保留所有的证据包括照片，语音记录，聊天记录等信息，虽然我不希望走到最后这步，但是我确实无法容忍卖家的行为，我相信正义，相信公平！
京公网安备11010502034432号