淘宝天猫ONLY旗舰店退换货流程 提供虚假单号

本人11.11在天猫ONLY旗舰店购买服装累计消费800元.收到货物后，发现其中两件尺码不合适，与商家联系之后，进行换货。根据商家的流程，支付宝支付给他们6元钱邮费，并于11.20日，将需退换衣物快递发往商家处，商家于 11.25签收。 截止到今天（12.10）退换衣物尚未到达我手中，与商家沟通遭到推卸，让我耐心等待 目前已经等待半个月。 商家所提供单号，从11月25号起，并未移动，故现在投诉天猫ONLY旗舰店提供虚假订单，欺骗消费者。