淘宝天猫卖家发假货导致无法退款

2013-12-06 13:19:30 上海市程先生点击：次

订单号：461079921975488 本人在天猫商城坦普电器专营店拍了一套家庭影院，当时拍的时候是779元，第二天卖家竟打电话告诉我，如果想要的话就得加钱，要不就退款，后来我考虑了一下决定打电话给天猫客服咨询一下，客服要我点提醒卖家发货，我点了之后当天卖家就发货了，3天后收到商品竟然是一堆垃圾，这样的卖家实在可恶，现在我申请退款，卖家竟拒绝退款，理由是我们已经签收成功，要我连家庭影院一同寄回去才肯退，我真的好无语！下面有卖家发的实物图片和物流公司内部查的重量！