新浪玩玩充值失败 扣除微币 客服态度不好

本人2013年12月4日0点25分在新浪玩玩奇迹来了游戏中充值10000钻石，扣除账户1000微币（1微币=10钻石），新浪玩玩充值中心显示该笔充值失败，本人游戏角色也没收到钻石。联系新浪玩玩客服(qq:800092654)，对方多次要求提供相关信息，提交信息后给出理由有夜间技术不在、已经提交请耐心等待、会尽快解决问题。联系新浪玩玩客服电话对方表示我们的服务就是这样，只能提交。直到目前还没有回信，新浪玩玩客服除了给我回复请耐心等待没有任何解决问题的趋势，无奈求助315质量万里行，希望能够帮忙解决。