新百伦旗舰店newbalance-tmall.com两周仍未退款

11月19日，我想买双新百伦的鞋子，然后在百度上找到了 http://newbalance-tmall.com/ 新百伦旗舰店这个网址，选好鞋子后我就付款了，到11月21日时，我突然不想要这双鞋子了，就去看看他有没发货，发现没发货，我就赶紧联系客服申请退货，客服回答我说：在3个工作日内为我处理，具体退款时间在两周内结束。等到第九天的时候我就想退个款没那么难吧，然后又去联系了他的客服，还是一样的回答。好吧，我就给够你两周的时间。等到今天，两周期限的最后一天，仍然没有退款。希望能为我追回这笔退款，谢谢。