淘宝比酷雨嘉专卖店买的鞋子迟迟不到

2013-12-03 22:05:36 黑龙江徐先生点击：次

在淘宝比酷雨嘉专卖店买了一双鞋子，承诺是5天到，商家选择的ems邮寄方式，20天了还没到货，一询问就给我个邮单号让我自己查，我打11183投诉电话就打了6次，电话费就花了60多元，于是我要求赔偿我损失，然而商家竟然说不是他们的责任，说不是商品问题。EMS快递运单号:5095793663201，对这种网络商家我希望给予严惩，给我们消费者一个满意的答复谢谢