2013-11-27下午17:30左右,由于跟人原因上当QQ号被盗,影响到腾讯《斗战神》游戏中物品被盗。 本人马上通过0755-83765566联系腾讯公司,采用腾讯公司提供的手机短信密码找回,收到由1065752574441(腾讯客户)发个我的密码修改成功短信息,我马山登陆QQ账号成功,这令我对腾讯公司的服务很是满意,但可怕的事情来了,我登陆QQ账号不超过3秒后,马上被踢下线,我连续尝试了最少30次,都是一样的效果,为了不让盗号者采用我的账号影响到我所存QQ内朋友,为了不让腾讯《斗战神》游戏、英雄联盟游戏虚拟物品丢失或被盗,我跟盗号者对抗,我又咨询到腾讯游戏客服电话0755-86013666,工作人员给我的回答是修改密码就可以啦,我告诉他们我修改密码后,别人还能登陆,并将我踢下线,后工作人员要求我先申诉,游戏能保证24小时的找回,听到这些话,我能放下心啦。晚上,我办完事回家,采用申诉方式,在2013-11-28凌晨2点多找回了QQ账号,我看了账号、游戏英雄联盟都没有什么损失,但游戏《斗战神》却丢失了很多很多的虚拟物品,根本就无法玩了。 2013-11-28上午,我通过网络网站daoao.qq.com进行被盗找回,在2013-11-28下午15:30左右,我与腾讯客服电话、在线客服反复催促下有了结果,结果就是“您此次斗战神被盗申诉我们无法为您受理,系统中已经有您同游戏角色的单据正在处理,请不要重复填写”这就是给我的结果,我号明明被盗,为什么不给处理,我一共申诉了6次得到的答复都一样,这让人很愤怒。同样,也体现了“狼”对“羊”的冷漠。直到现在也没有给我任何处理方式,这是事情大概过程。 投诉1:由于QQ安全机制不完整或有缺陷,利用盗号者的途径,从第三方获取暴利,其中,我损失了通信费用、虚拟物品费用。 投诉2:腾讯游戏《斗战神》在服务时对玩家的冷漠