京东商城售后服务太差

我11月22号下的一单，京东给我分成了两单配送，都是由京东送货员冯震送到物流的，一件11点19分一件11点20分，本来说11月27号到的，都到这个12月1号了还没收到，我已经很生气了，居然只收到一件，另外一件不知道邮到哪里去了？京东真的好牛逼啊，这服务太好太到位了。客服只会敷衍，啥都不知道，一点实质的东西都没有，是不是他们觉得我们中国的消费者特别好欺负，钱骗到了，根本不管我们的感受？如此服务早晚关门。