苏宁易购收了钱后来物品涨价了便以订单异常为由不发货

订单编号：3005177986下单时间：2013-11-18 订单状态：支付完成 商品清单 校验码将在商品送达当天展示，请凭校验码收货 × 商品 单价 数量 校验码 售后 操作 361度男款常规板鞋D7146626黑/红40 361度男款常规板鞋D7146626黑/红40 199.00 1 -- 申请退货 / 换货 咨询/投诉 修改送达时间 收起物流 尊敬的顾客，如果您在预计送达日期之后未收到商品，请联系在线客服或致电4008-365-365。如果需要延期收货，您可以申请修改送达时间 订单提交 2013-11-18 21:11:31 支付完成 2013-11-18 21:12:46 商品出库 等待收货 收货完成 预计送达时间 2013-11-21 操作时间 物流跟踪 2013-11-18 21:11:31 您的订单已提交，请尽快完成支付 21:12:46 您的订单已支付完成，等待审核确认 21:14:13 您的订单商品配送异常，我们正在处理，如有疑问请联系在线客服或致电4008-365-365 订单金额：￥199.00 优惠：￥-99.50 应付金额：￥99.50 11月18日晚21点我在苏宁的五折活动中下单买了一对【361度男款常规板鞋D7146626黑/红40】鞋子，两天后竟然变成了订单异常，与客服沟通他们说订单会在24到72小时内解决，一天天过去了，多次与客服沟通他们都说已递交到后台处理，会在24小时内解决，现在已不知过去了多少个24小时还未见动静【10多天了】，有货却不发货【现在价钱已经上涨了】苏宁是否是人为拖延，到时说声无货了事。我下了单，苏宁收了钱就该发货，这是一种信誉。