京东商城7天内购买商品不给退货

2013年11月25日在京东商城上面购买了一个“三星（SAN XING） DD-84 84英寸 电动投影幕布4:3 玻珠幕”，货送到付款后发现产品尺寸跟我们公司需要的尺寸不符，打电话给京东要求退货，但是京东以我们打开了商品包装为由不予退货，京东退货规定明明写着7天内包装完整无损坏的商品可以无条件退货，但是京东以包装打开为由不予退货这个理由实在无法接受。