窝窝团购合作不退款 不按相关规定合作

由于之前跟窝窝团网站合作产品上线，我们该产品属于季节性的，上线时间拖迟到比较后，最终没有上线产品。但是我们已经提交了45000的保证费用：窝窝预期完成80万的销售额，如果没有达到预期效果，则退还款项，如果完成，则不予以退还。 前段时间也给另一款月饼产品让他们合作，但是最终还没有达成这个协议。款项一直拖着我们不退，由六月份开始的款项，现在都差不多半年，8月份的时候说10月尾还款，要找个个领导签名，后来也说各种理由推延。现在10月过去了，还迟迟不还，现在又说不能还款，只能用于合作，但是不是按照之前的规定合作的，是给我们什么专场一年之类。所以没办法之下唯有投诉，麻烦帮忙处理一下，万分感谢！