第一主机发短信 邮件欺诈用户充值

本人的域名已不在他们公司, 可他们发短信和邮件给我, 然我充值续费. 但是等我充值到系统后, 又告知无法续费, 钱也不能原路退回, 单方面设置退款流程和时间, 非常霸道!