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淘宝天猫GTHOMME旗舰店恶意扣款 不返还衣服

2013-11-28 17:49:33    河南省    徐女士    点击:

订单号:455991657443085 双十一在网上买了两件衣服,价值将近600元,,因为货物本身问题,要退货,因为不是一家店,导致物流给我发错了,,因为我核实两边都没有错,他们没有带包装袋子,回去装的时候错了,其中一家店铺特别好,把我发错的立马转发了,而另一家店一直扣押我的衣服,不是他家的也不返还,,他家的也不给我退换,而且导致另一家也不给我退款了,现在就是GTHOMME旗舰店收到两件衣服,人家不退也不换,也不把我的还给我,而且态度很恶劣,一直推脱,每次跟他们联系都是让不同的客服说,就是不解决,更过分的是还给一个见得快递单号让查,说已经寄了,实际就是没有寄,一直在欺骗,,感觉这都成诈骗了,,打天猫客服也不管,他们这就没有监管部门了吗???我自己联系那边的快递也不让取,,还说没有收到,就一直在欺骗.,每次都忽悠说给你寄,,要不就说没有处理到你,,都处理一个星期了,就是故意要扣押,。。。21号收到的990005601275,是发错的那件,,至今没有返还,,11.24号收到的是他家自己的衣服,至今退换货都不处理,,也不管。客服就只说一句话,正给您核实呢,还发虚假单号,说已经帮忙转发出去了.

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