2013年11月27日 上午10点30分左右，我从余额宝里转出钱到支付宝，然后从支付宝直接转账到对方银行卡3万元，之后大概两分钟，消息弹出我的帐号因骗取他人财物 直接永久封锁帐号。 伴随而来的是淘宝账户绑定的支付宝无法转账提现，资金大约21万被冻结。 随后，我们给淘宝和支付宝都打过电话，对方告诉我们，这个必须淘宝这边解封才能取出资金，随后电话客服表示无法解决，后来找到了专门解决这类问题的通道，淘宝云客服告诉我，这个帐号是永久被封锁，对于这个莫须有的处罚我也没有渠道或者权力去申诉。 想要支付宝解冻 要解决完帐号内交易问题的六个月后才能申请解冻。 目前的处境就是我不满处罚但也投诉无路，20余万被无理冻结半年多无法使用，没有任何解释和证据就强加给我欺诈的处罚并且封锁一切帐号，因为钱都在支付宝里面，这我的工作和生活带来很大困扰。 淘宝网也好，支付宝也好，冻结他人账户或是给帐号处罚也要有理有据的，平时都在正常使用支付宝和淘宝账户，现在无辜被这样处罚，内心非常无助，希望315能够帮我找到解决的办法，能让淘宝网支付宝给我个交待，还我公正的同时能够把支付宝里面的钱尽快转出，家里面急用。 万分感谢！ 我的淘宝ID：骆骆美错 支付宝ID：luojingyi115@126.com
京公网安备11010502034432号