阿里巴巴7天内反悔权可退 7天后遇质量问题不可退

在阿里上买了东西。收到后发现存在质量问题和设计缺陷。。。遂联系卖家要求退货。。。卖家不肯。。。过了一段时间僵持，要求阿里客服介入。。。阿里客服11234居然让我出具收货时快递在场并证明衣服上有黑点的盖快递公章的证明（包裹没有任何破损，商品没丢失，人家凭什么给你提供质量问题的证明？分明就是刁难）。。。然后告诉消费者，他们是阿里巴巴，不是淘宝，不支持质量问题证据不足的退货。。。。也就是说，对国家刚刚修订的网购规定，7天内有反悔权可退，以及7天后有质量问题可退的规定阿里不支持！！！好，我对商家没有什么意见，衣服很好就是出现了质量问题，退不了自己留着也没关系。。。但是我要投诉阿里巴巴，你们有什么权利视国家规定于不顾？也许不一定是阿里的问题，但这个11234客服真的很有问题。。。在我非常气愤的情况下，她完全没有一个处理问题客服人员的姿态，跟着我一起叫喊。。。我用阿里的软件在阿里上购买商品，得不到消费者应该得到的保护，还被阿里客服强行夺取消费者的权利。。。希望得到消费者协会的协助，让阿里客服关于他们的规定以及不执行国家的规定给我一个解释！