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淘宝天猫A21官方旗舰店卖家退款不积极 强制发货

2013-11-27 18:23:05    浙江省    徐先生    点击:

订单号:452105971805302 此件货物是在双十一零点付款的,卖家一直不发货,也联系不上卖家,等我19日早晨六点申请退款时卖家在上午十点强制发货,当时由于联系不上卖家就联系天猫官方客服,但是天猫官方客服态度一点都不积极,多次打电话反应问题,但是一次也没有得到结果的反馈,我管天猫客服要卖家的联系电话,天猫客服说没有,并且天猫客服态度极其差劲,到现在这个退款申请也没有得到卖家的同意,由于此件货物用了淘宝双十一的红包,红包的最后有效期是12月11号,但是从现在的处理速度看很可能会捯饬红包超时失效,我现在实在是不知道怎么办了,请帮主处理一下,谢谢

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