订单号：451198494923303 在卖家发货前已经申请退货退款，但卖家仍然将货物发出，随后通过淘宝旺旺联系卖家无人应答，又根据发货信息提供的联系电话短信联系卖家，仍然无应答，现在本人已经将货物退回卖家，卖家以没有收到我的信息、我没有拒签为由，拒绝退还货物往返运费22元（其中购买货物是10元运费以及退回时本人垫付的12元运费，截图中有详细文字说明，此次交易差错是由于卖家自身原因造成，要求卖家退回相应运费要求卖家退回相应运费 淘宝天猫客服以 商家未作出承诺承担运费唯有判定投诉不成立，完全是在包庇商家损害消费者的合法权益，电话天猫客服咨询 投诉不成立的理由是本人没有拒签货物，和申请的退款类型不对 1、本人申请的7天无理由退款是在 卖方发货之前 虽然支付了邮费但是 货物并未发出，不涉及邮费争议，邮费商家本来就因该退还 2、拒签：快递公司未予本人取得联系，快递也并非我本人签收，快递公司也未留下任何联系方式 相关截图资料已邮件发至tousu@315online.com
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