77座网不讲信用

我要投诉77座网 10-9晚上给的钱 我要退的时候 不给我退 我申请退钱也没人理 这公司客户理都不理我 只有下面这个客户才回我一下 第二天他们一上班 我就马上联系他们 我要退钱 他们骗我说发货了 退不了 要退也要等我收到货才能退 后来我叫他们给退货的地址给我 他们又骗我说 商家没给他们地址 我退货都不知道退哪里 这是我跟他们客服的聊天记录 您好! 欢迎光临 77 座网，请稍候...... 客服（伊丽莎白花） 代表为您服务，请问有什么可以帮您？ 客服（伊丽莎白花）说:(09:46:16)您好，欢迎您访问！请问有什么需要咨询？ 您说:(09:46:26)你好 客服（伊丽莎白花）说:(09:47:28)客服正在为您查询中，请稍等，谢谢配合。 您说:(09:47:38)请问我的快递单号是多少啊 客服（伊丽莎白花）说:(09:47:39)您好 您的订单号是多少呢 您说:(09:47:56)353303 客服（伊丽莎白花）说:(09:48:59)客服正在为您查询中，请稍等，谢谢配合。 您说:(09:50:01)查到了没 客服（伊丽莎白花）说:(09:51:03)客服正在为您查询中，请稍等，谢谢配合。 您说:(09:53:52)这个可不可以退回去啊 我出点运费算了 客服（伊丽莎白花）说:(09:54:52)我们这边的话查到 商家已经发出了呢 778160962458中通 您说:(09:55:43)那叫商家打电话 要货退回去 行不行的啊 客服（伊丽莎白花）说:(09:55:46)您是为什么要退呢 您说:(09:56:02)我不想要了 可以吗 他过来 我反正也退回去 可以吗 我是真的不想要了 客服（伊丽莎白花）说:(10:00:10)因为已经在发货的途中，无法进行退款的呢，您需要先收到然后才能进行退货退款的流程 现在退和之后收到退的话您都是需要承担邮费的 您说:(10:00:55)邮费是多少啊 客服（伊丽莎白花）说:(10:01:03)所以您先收到看下再决定您看行吗 就是退回去的邮费 一般不会超过15元 您说:(10:01:28)我不要呢 到时候我叫快递直接退回去了 客服（伊丽莎白花）说:(10:03:30)如果您拒收的话这个邮费是需要您自己承担的，商家是不接收拒签的。 所以您收到看下再决定也不迟 您说:(10:05:06)拒签都不接受 这个什么商家了 这是什么商家了 我在网上买了这么久 还没看到过这种的商家 客服（伊丽莎白花）说:(10:07:03)拒签的话商家需要承担您寄回的邮费，商家肯定是不愿意的 您说:(10:08:41)哎 听你这一说 这商家不行 到时候我出邮费反回去给他了 退钱是退到我哪里的啊 客服（伊丽莎白花）说:(10:09:45)一般是退到我们77座的账户上是2天左右 您说:(10:11:07)我的是支付宝上的 那是不是退到支付宝上的啊 我的77座的账户 就是支付宝 是不是退到支付宝了 退钱是全部退给我吧 不会中间在收什么费吧 美女在不 客服（伊丽莎白花）说:(10:18:17)您好 让您久等了 77座账户是您在我们网上的账号 您说:(10:18:43)我的是支付宝上的 那是不是退到支付宝上的啊 我的77座的账户 就是支付宝 是不是退到支付宝了 退钱是全部退给我吧 不会中间在收什么费吧 客服（伊丽莎白花）说:(10:18:48)不是支付宝 如果您要原路退回的话，需要15天的时间 您说:(10:19:47)哦 原路退回 就是不是退