淘宝店铺广然居珠宝寄回维修不寄回

2013-08-02 在淘宝店铺： 广然居珠宝购买了一条项链，淘宝链接地址为http://trade.taobao.com/trade/detail/trade_snap.htm?spm=0.0.0.0.BWhdAL&trade_id=394900605133735，订单编号：394900605133735 成交时间：2013-07-30 23:09 使用不到一个星期后项链断裂，经协商卖家同意寄回维修，项链由申通快递寄回维修，申通快递单号：588050667166，商家收到项链后就不再答理了，几个月过去了也没有寄回所维修的项链！！