淘宝那时花开cherychen发货没有正式说明书

该产品在视频广告中说有说明书，但是在货物收到后没有说明书。 与其交涉时，其态度恶劣。导致我现在没办法正常使用，且使用效果差。 设备中保修卡，基本维护方式等都没有给。 我怀疑该产品为三无产品。 请消保查证。 给消费者一个公正。 我买的是“现货德国禄来专业底片扫描仪 PDF-S330 pro可扫描110/120/135胶片”价值2999元。