京东维士十字旗舰店迟迟未发货

2013年11月6日下订单购买一款名为 （维士十字 16寸手提电脑包多功能黑色商务公文包），一直到2013年11月25日依旧未收到购买物品，几次给维士十字店客服联系，结果维士十字店客服让我找京东客服，说是与他们店无关，京东客服说帮催促，但一直未能解决。