16日下单付款, 18日出仓 22日收到一件包裹,发现缺少一件包裹,其中两个运单号,其中一个根本查不到。22日下午1点多 写投诉单,下午6点多电话回复 说领导不在无法补货,还得查包裹在哪里,然后承若第二天早上九点上班 10点必回电话,结果没回,23日上午11点我打电话 投诉,下午1点多才回复电话,后来其易迅某位领导(之前客服说领导不在星期六日休息需要星期一处理)给了个后台补发货物单,但是前台看不到,也不送往圆通发货,其解释说我显示器包装坏了 ,在圆通 要不还得等着圆通退回才能补发,现在已经是特殊处理了, 但是这位易迅领导还说 易迅仓库东西都是圆通 过来人取,在易迅扫描,才能上电脑查询, 我这显示器运货单根本就没发从圆通查询到,也就是说不可能发货,圆通没有接收,