腾讯财付通恶意冻结用户资金

2013年11月21日本人用邮政储蓄卡 充值460元 资金进入财付通 然后选择q币服务 提示账户被冻结 客服电话没人接 申诉不解冻 再说 腾讯有什么资格冻结用户资金！！！！1