腾讯qq三国随便封号

qq三国在2013年11月11日封了我的号，说我使用第三方软件，一共被封了3个号。都在这个星期，每个都封10年。我希望给我个解释，并且解除封号，且我的qq三国以前被盗过几次，希望解除角色密码。