日期：2013年11月11日 下单网：天猫网 商家：亿统服饰专营店 订单编号：454601613580851 成交时间：2013-11-11 10:59 采购商品：皮尔卡丹内衣一套。原价：1099元，活动价：119元。 系统物流触发时间：2013-11-11 15:29:43 截止至:2013-11-25 13:30 ,物流信息一直未予以更新. 与卖家沟通记录简单说明如下: 2013-11-15:向商家反馈物流信息一直未更新;(商家回复双11物流慢,希望我能谅解,我已免强同意) 2013-11-18:再次与商家沟通物流信息未更新的问题(商家回复快递丢件,重新补发) 2013-11-21:与商务第三次沟通.(商家仍然回复补发,并提供新的快递单号:718302942792,说过两天就会有物流信息) 2013-11-23:新的快递单号仍未查到物流信息.(商家回复让我再等等),由于临近秒系统强制提确认收货.我向对方提出延期收货时间.对方同意并延长收货时间3天. 2013-11-25:新的快乐递单号仍未查到物流信息.(商家回复新的快递出错,并与我沟通重新再发一次) 从下单至今已经14天,物流信息只见已触发,但未更新.我感觉商家存在欺骗消费者,利用双十一商品做活动(折扣才一折)提高店面人气,可能实际并没有货物可提供给客户.我向天猫投诉,天猫只建议我过了今天以后,如物流程息仍未触发,申请退款.可是,我需要的是商品,要的不是退款.天猫也没有给我一个满意的客户,涉嫌敷衍消费者嫌疑.
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