淘宝深圳华正商旅机票订单成功后被强制退订后且无退款

本人于2013年11月11日凌晨0点参加淘宝旅行活动幸运抢得中国国际航空公司 CA4302 广州-成都单程机票一张起飞时间：2013-12-31 17:30:00，在付款成功显示订单正常且成功出票。票号：999-2120601894。在当天（11号）下午再未取得我本人同意的情况下，机票被退订（已联系国航机票被退订）。后联系商家说是淘宝强制退票于是联系淘宝告诉我的帐号恶意下单（是系统自动判断我账户为恶意下单原因不知道），告诉我只能选择退款。我妥协之后在（14号）申请退款。网页显示信息退票成功，但是一直到现在机票款未退回到支付账户中。多次联系商家和淘宝都说正在处理中但是一直没有结果。 要求：全额退回我的机票款，因为不是我主动退票而是被逼退票。且多次联系客服和商家应该补偿我的通讯费用。