实时滚动新闻

京东商城谷瑞盟店家毁约 京东评价系统作弊

2013-11-24 22:17:45    北京市    胥先生    点击:

本人在双十一, 买了谷瑞盟这家公司的一件冲锋衣(http://item.jd.com/1028314708.html),先是对方迟迟不发货,跟先前京东高效发货完全不同。 然后,过了很久5天后收到。 本人发现实际蓝色跟商品介绍中的蓝色完全不同。 而且透气性比商品介绍中的1万实在不符合, 稍穿就出汗。 后来就跟网上客服(卖家)商量退货, 或者换另外一款,那款贵一点, 所以我提出了不补差价,未来给好评。结果对方同意,并让我附带了返回的运费。 当我把产品邮寄回去, 对方突然来电话, 要求补差价,还说以前的客服不懂。 我说把京东上的当时与客服的交流给对方看, 发现被恶意删除了。(疑点1:为什么京东允许第三方随意删除当时交流的证据)。 后来,对方要我改为退款, 我很生气, 结果对方直接改成了退款。(疑点2:京东为什么允许第三方可以替客户作主。)我当然不满意了,就给了差评,结果京东的系统里没有显示出来, 也就是说其他客户看不到我的差评,甚至所有人的差评都看不到。 (疑点3:京东的评价系统为什么公然作弊。这样不是误导消费者,我也是受害者。)此外, 我在自己评价后,还给出了回复,作为补充, 结果被莫名其妙的被删除。(疑点4:京东为什么允许第三方随意删除客户的评价。) 因为在收到商品时发现色差, 我当时查询了这个商品的评价, 发现一个差评,也是反映色差严重。 结果后来不见,我的差评,别人的差评, 都看不到。(疑点5:京东商城里,第三方可以花小钱来随意修改评价系统。 这对未来的消费者而言, 将是非常可怕的,还有更多的消费者会误入陷阱。)

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号