京东服务有严重漏洞 给客户造成巨大损失

我于11月5日通过在线客服向京东申请开具过往订单的发票，订单号572177373、572169648、572146748、606763115，当时的要求非常明确：邮寄地址是广州某地址，结果时至今日我尚未收到。经过与京东客户确认，他们把发票寄错地址了，寄到了青岛某地址。我的要求准确而明确，是京东的失误造成了我的损失！有我与京东客服人员的沟通邮件为证。为此，我要严厉投诉其客服人员朱思贞和申慧（工作邮箱分别为zhusizhen@jd.com和sq-shenhui@jd.com），这两人的疏忽和不作为是造成我损失的重要原因！这期间我对此与这2人沟通，但每次得到的只有敷衍与欺瞒。