11号在京东商城买个手机，从12号到23号，12天的时间，一个手机反复的折腾了几次，出现问题，从京东的在线客服到400客服到到检测人员到物流到售后到我的投诉，没有一个主动给我电话 解决问题的，在京东的网上购物，出现问题要我自己联系到京东所有的部门，！手机缺少保修卡，京东说手机质量没问题不给换货，网站不是写着缺少配件是给换货的么？？手机后壳盖不严，京东检测的人员都知道是有问题的，还给我返回？？直到23号也没有一个电话，没有一个部门能出来解决问题，还要我继续联系他们！？到今天为止，12天的时间过去了，货没收到，也不知道问题解决到什么地步了！！！！
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