苏宁易购出售质量不合格商品 且故意设置退换货障碍

我于2013-11-16日在苏宁易购网站购买了“英特迈 (InterMail) ITM-368(黑) 多功能读卡器 ”商品，订单号：2005171599，收到货后发现商品有质量问题无法正常使用。事后经过苏宁易购热线4008198198的指导，需持问题商品到苏宁门店完成鉴定后才可以办理退换货。于是我按要求拿着商品和发票到达苏宁电器长沙银盆南路店鉴定，服务台受理人员检测表示该商品确有问题，并告知我需回家等待时候有专人上门办理换货。但是刚到家，苏宁电器又打电话告诉需要再次去门店办理退货。为了退9块钱的商品，需要花费往返2趟的路费，苏宁的退换货流程障碍设计得相当巧妙啊！！！强烈要求苏宁赔偿路费，并最终解决该问题。同时提醒网购的朋友，不要在苏宁易购买东西了，京东、易迅服务都比苏宁好，要网购还真得多留一个心眼。