上品折扣网缺货却迟迟不退款

2013-11-18 22:05:17 北京市于女士点击：次

本人于2013年11月3日在上品折扣网购买一个背包，价格139元，运费6元，订单号20131103864771,11月4日在网站上查询信息，则变成了缺货，正在退款中。但今日查询退款状态变成了变成了“物流确认收货”，我根本就没有收到货，何来物流确认收货一说，而且根本没有提供过物流单号。今日已经18号，退款迟迟未到账，期间联系客服发送邮件好几封，一直没有回复，打客服电话没有人接听。请315主持公道，要求上品折扣网尽快返还我的退款共计145元