京东特步xtep官方旗舰店无货下单 拖延退货 拒绝补差价

2013年11月11日，购买特步休闲鞋109元。 第二天（11月12日）显示未发货，我通过京东平台咨询商家，得到的答复是无货，我说无货为什么放我下单，商家说可以等1到2天，如果还没货就退款。我说可以。 一直到11月17日再也没有和我联系过。我再次通过京东平台咨询，商家的答复是可以退款。我说，退款这7天为什么不给我办理，而且不给我联系。我今天如果不联系你 你是不是还会继续拖着。商家没有给我实质性的答复。 18日我向京东商城反应，客服给我的答复是抱歉。退款。我说我是双11买的 一定是优惠价格。现在日子过了，我不能再用优惠的价格买到我想要的东西。要求补差价，现价是149元。客服不同意。我说那换种方式。我要求更换店铺内的一款169元的鞋，因为现价169，（我109购买的鞋子现价是149）所以11日当天的打折价格和109也是差不多的。而且商家没有在7天内联系我。属于不负责行为，应该为此赔偿。但是 换鞋和补差价 客服都不同意。 所以我点的退款109，之后向315反应。和卖家的聊天记录受理后会提供。