拍鞋网发虚假运单号 拒取消订单

一，我双十一在拍鞋网上的这家订了两双鞋，今天都18号了，仍然没有任何这鞋的物流信息，拍鞋网发给我一个运单号：3393921699（圆通），多次查询无任何物流信息。二：我11月10号在他家拍了同款一样的鞋，18号已收到货，到货后，我同事看到鞋后，认为鞋质量一般，要求我取消双十一拍的哪两双与此同款的鞋。三：想到截止到目前为止，也未查到这两双鞋的任何物流信息，与拍鞋网的客服联系要求取消该订单：（订单编号：2013111117293426717)客服百般抵赖，使出各种理由就是不给取消订单，还对我讲已发货，但他也不能解释为何无物流信息。又对我讲你收到货后再联系他们退货，这不是屁话吗。无物流信息就说明他们未发货，未发出的货，随时能取消订单。这种无良网站应当受到3.15的严格处理，把这种无良网站取缔，关闭，给我们网民一个安心购物网络环境。（另：在淘宝上是第一次遇到这种无良网站，很气愤：）